Livraison & frais de port

Les frais de port lors d'une commande Playin

COMMANDES CONTENANT UNIQUEMENT DES CARTES À L'UNITÉ

France Métropolitaine + Andorre + Monaco : 

L'envoi en lettre suivie/recommandée n'est pas disponible pour les commandes contenant plus de 120 cartes à l'unité quelque soit son montant. 

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TOUTES COMMANDES

France Métropolitaine + Andorre + Monaco : 

En application de la loi dite "Loi Darcos" d'octobre 2023, les frais de port minimum que nous pouvons appliquer s'élèvent à 3€ pour toute commande de moins de 35€ et contenant au moins un produit soumis à la TVA 5.5% et à la loi sur le prix unique du livre.

Délais de livraison

• Lors d'une précommande

Le système de livraison des précommandes étant assez différent des envois de commandes classiques, nous avons un article dédié à ce sujet. 

Retrouvez ici toutes les informations sur les envois en précommande

• Lors d'une commande classique

Une commande dite classique est une commande ne contenant pas de précommande. Dans ce cas, le délai de livraison maximum pour recevoir votre commande, après la réception de votre paiement, est de 10 jours en France Métropolitaine, de 14 jours pour l'Europe et de 21 jours pour les DOM-TOM et le reste du monde. Ce délai maximum prend en compte tous les impondérables que nous pourrions rencontrer lors de préparation, l'emballage et la livraison de votre commande. 

La grande majorité de nos commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrés.

Si vous rencontrez un quelconque souci lors de la livraison d'une de vos commandes, vous pouvez nous contacter par mail : [email protected]

Ces délais sont susceptibles de changer en période de sortie d'édition où les commandes sont plus nombreuses et où les précommandes ne peuvent être envoyées avant le jour officiel de sortie de l'édition.

Erreur de stock et proposition d'échange

Le secteur de la vente de cartes à l'unité est un domaine proposant un nombre de produits énorme. En 2024, ce sont plus de 4000 cartes que nous envoyons quotidiennement et plusieurs millions de cartes que nous possédons en stock.
Tous ces rachats, toutes ces saisies et tous ces envois créent indéniablement des erreurs. Dès lors que nous en constatons dans une commande, nous vous contactons par mail pour vous proposer des versions similaires de la carte que vous avez commandée. 

Mode de livraison

Nos lettres et colis sont toujours suivis.

Nous expédions en relais La Poste, 2 Shop, en Colissimo et en Chronopost.

Pour les commandes Chronopost, vous avez la possibilité de vous faire livrer dès le lendemain avant 13h en passant votre commande avant les horaires suivants :

• 14h pour une commande qui ne contient pas de cartes à l'unité.
• 9h30 pour une commande qui contient des cartes à l'unité.